Por que contratar uma transportadora que cumpre prazos estabelecidos

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Imagine que você é dono de uma empresa que atua no ramo de e-commerce e seu negócio depende de ter as entregas dos produtos em dia. Ou então, deseja enviar alguma encomenda para determinado destino, e ela precisa chegar até a data pretendida. Nessa hora é imprescindível contratar um serviço de transporte de encomenda que cumpre prazos estabelecidos.

E quando você está do outro lado e comprou algum produto, mas ele chega depois da data prevista? Muito chato, não é mesmo? Ninguém merece receber suas encomendas atrasadas.

Mais especificamente para quem tem seus negócios ligados à necessidade do transporte de algum produto, a contratação de uma transportadora que cumpre prazos é muito importante, por diversos motivos. Mas, talvez o principal seja a satisfação do cliente.

Quem cumpre prazos satisfaz o cliente

Uma das bases mais fortes para quem deseja que sua empresa tenha sucesso nos negócios é a satisfação do seu cliente. Quando você vende algum produto, seja esporádica ou continuamente, precisa que ele chegue ao seu destino no prazo que foi estabelecido. O não cumprimento disso é um dos maiores motivos de reclamação de clientes, já que causa uma espécie de frustração nele ou até mesmo uma perda financeira, no caso de ele necessitar desse produto comercialmente.

Portanto, considera-se que quem cumpre prazos possui muito mais chances de ser bem avaliado pelo seu cliente, e ainda voltar a fazer novos e maiores negócios.

Bons sinais e indicativos

Consentida a ideia de que cumprir prazos acordados é uma necessidade do negócio, seja ele de qual natureza for, muitos se perguntam como é possível avaliar se uma transportadora cumpre prazos. Para isso, levantamos alguns pontos que devem ser levados em conta como bons sinais e indicativos.

– Transparência e clareza na hora da contratação do frete

– Rastreamento da encomenda desde a sua coleta até a entrega

– Frota adequada e de tamanho condizente com sua abrangência

– Tempo de experiência no mercado de transportes e fretes

– Indicadores e histórico de que a empresa cumpre prazos firmados

Sorter que agiliza o processo de entrega das mercadorias

– Preço justo e condizente com a estrutura de entrega: não muito abaixo e nem muito acima do mercado

– Unidades de Distribuição e Coletores de Dados

– Sistema de roteirização preciso das mercadorias

– Comprovantes que confirmem a data e a hora da entrega

– Sistema eletrônico de informações que permite também informar os destinatários

Tecnologias acessíveis para acompanhamento das entregas

– Histórico de atendimentos a outros clientes


Em se tratando de logística, é muito importante que a transportadora atue de maneira inteligente a fim de otimizar seu serviço de entrega e reduzir impactos gerados por variáveis externas. Outro ponto a ser considerado é que o prazo oferecido pela transportadora sempre deve levar em conta uma entrega eficiente e segura, ou seja, a encomenda deve chegar dentro do período acordado, no local correto e sem nenhuma avaria.